Profeco amenaza con multa a Ticketmaster por irregularidades en venta de BTS

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició un procedimiento para imponer una sanción superior a los 5 millones de pesos contra Ticketmaster, debido a diversas irregularidades detectadas en la venta de boletos para los conciertos de la agrupación surcoreana BTS en México.

El titular de la Profeco, César Iván Escalante, informó que la empresa ya fue notificada por la infracción a la ley y tendrá hasta el 12 de febrero para manifestarse y presentar pruebas en su defensa antes de que se determine la sanción correspondiente.

Asimismo, el funcionario señaló que se enviaron exhortos electrónicos a tres empresas revendedoras internacionales: Viagogo, TopHop y Hello Ticket, con sedes en Estados Unidos, Suiza y España, para que se ajusten a la regulación mexicana y eviten prácticas desleales contra los consumidores.

Escalante advirtió que, en caso de no recibir respuesta, se iniciarán acciones legales y administrativas, que podrían incluir procedimientos por infracciones a la ley e incluso restricciones de operación de estas plataformas en territorio nacional.

La sanción se da en medio de la polémica generada por el fandom ARMY, cuyos integrantes denunciaron falta de transparencia en el proceso de compra y calificaron como fraude la reventa de boletos fuera del sistema oficial, ya que solo 136 mil 400 entradas estuvieron disponibles frente a más de 2.1 millones de intentos de compra.

Ante la alta demanda, la presidenta Claudia Sheinbaum envió una carta al primer ministro de Corea del Sur, Lee Jae-myung, para solicitar más fechas de conciertos en México; posteriormente informó que el gobierno surcoreano agradeció el interés y contactó a la empresa productora de BTS para evaluar la petición.